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Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, procederemo all'elaborazione dell'ordine:

(1)Controllare lo stock.

(2)Verifica se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.

(3)Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4)Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra Politica di spedizione.

(5)Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

• Assicuratevi di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è obbligatorio). In caso contrario, il nostro servizio clienti vi informerà. Questo potrebbe ritardare la spedizione.
• Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito web di riferimento.

Metodo di spedizione:

(1) Spedizione gratuita:

• Corriere: EMS/DPD

• Costo: gratuito

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

• Tempi di spedizione:

(2) Spedizione più veloce:

• Corriere: DHL/DPD

• Costo: € 10 - € 200 (Le spese di spedizione variano a seconda del numero di prodotti)

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3-7 giorni: Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Svezia, Austria

6-10 giorni: Altri paesi europei

Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)

Nota: esente da tariffe

(3) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii:

• Costo: € 100 al pezzo

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Nota bene: le informazioni sopra riportate sono solo a titolo indicativo. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri sempre più qualificati con cui collaborare.

Tempi di consegna:

I tempi di consegna da noi indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.

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Risarcimento per consegna in ritardo:

Se la merce non viene consegnata nei tempi previsti, ci scusiamo per il ritardo e vi rimborseremo il 10% del prezzo dell'ordine per il ritardo. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.

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Supportiamo l'annullamento degli ordini senza motivo entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In caso di annullamento forzato dell'ordine, è previsto il pagamento delle spese di spedizione.

Tariffa:

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Spedizioni rifiutate

Una volta spedito l'ordine, non possiamo bloccarlo. Se rifiuti di accettare la consegna, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i costi di stoccaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

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