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Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, procederemo all'elaborazione dell'ordine:

(1)Controllare lo stock.

(2)Verifica se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.

(3)Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4)Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra Politica di spedizione.

(5)Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

• Assicuratevi di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è obbligatorio). In caso contrario, il nostro servizio clienti vi informerà. Questo potrebbe ritardare la spedizione.
• Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito web di riferimento.

Metodo di spedizione:

(1) Spedizione gratuita:

• Corriere: EMS/DPD

• Costo: gratuito

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

• Tempi di spedizione:

(2) Spedizione più veloce:

• Corriere: DHL/DPD

• Costo: € 10 - € 200 (Le spese di spedizione variano a seconda del numero di prodotti)

• Tempo di elaborazione: 1-3 giorni

• Tempi di spedizione:

2-5 giorni: Germania

3-7 giorni: Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Svezia, Austria

6-10 giorni: Altri paesi europei

Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)

Nota: esente da tariffe

(3) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii:

• Costo: € 100 al pezzo

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Nota bene: le informazioni sopra riportate sono solo a titolo indicativo. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri sempre più qualificati con cui collaborare.

Tempi di consegna:

I tempi di consegna da noi indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.

I livelli di scorta sono indicati sul nostro sito web in base alle scorte che riceviamo dal nostro magazzino o da quello del produttore. I livelli di scorta possono variare rapidamente. Anche se sul nostro sito indichiamo "Disponibile", ciò non significa che il prodotto sia effettivamente disponibile. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.

Si prega di non prenotare un intervento elettrico in base alle scorte e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito. L'intervento elettrico dovrebbe essere programmato solo al momento dell'arrivo dell'articolo.

Come posso tracciare il mio ordine?

• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.
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Risarcimento per consegna in ritardo:

Se la merce non viene consegnata nei tempi previsti, ci scusiamo per il ritardo e vi rimborseremo il 10% del prezzo dell'ordine per il ritardo. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.

Annullare gli ordini

Supportiamo l'annullamento degli ordini senza motivo entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In caso di annullamento forzato dell'ordine, è previsto il pagamento delle spese di spedizione.

Tariffa:

Saranno applicati dazi doganali quando la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%. In caso di dazi doganali, saremo responsabili del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è di 0-20 € per pezzo. In caso di dubbi, contattateci all'indirizzo [email protected]

Spedizioni rifiutate

Una volta spedito l'ordine, non possiamo bloccarlo. Se rifiuti di accettare la consegna, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i costi di stoccaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

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